Informații ANPC și soluționarea litigiilor

Ultima actualizare: 26 martie 2026

1. Protecția consumatorilor

Respectăm legislația privind protecția consumatorilor și ne angajăm să oferim servicii și produse de calitate.

În cazul în care întâmpini o problemă sau ai o nemulțumire, te încurajăm să ne contactezi direct pentru o soluționare rapidă și amiabilă.

---

2. Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC)

Pentru informații suplimentare sau depunerea unei reclamații, poți contacta Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor:

Website: https://anpc.ro/

---

3. Soluționarea alternativă a litigiilor (SAL)

În cazul în care nu se ajunge la o rezolvare amiabilă, ai posibilitatea de a apela la soluționarea alternativă a litigiilor prin intermediul ANPC.

Platforma SAL: https://reclamatiisal.anpc.ro/

---

4. Procedura internă

Înainte de a apela la ANPC sau SAL, te rugăm să ne contactezi pentru a încerca soluționarea situației pe cale amiabilă.

Ne angajăm să răspundem solicitărilor într-un termen rezonabil și să găsim cea mai bună soluție pentru client.

---

5. Contact

Pentru orice sesizare sau reclamație, ne poți contacta prin intermediul site-ului sau folosind datele de contact afișate.

---

6. Modificări

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această pagină. Orice modificare va fi publicată aici.